ಈ ನೀತಿ vinuinfoo.in ನಲ್ಲಿ ಮಾರಾಟವಾಗುವ ಡಿಜಿಟಲ್ ಉತ್ಪನ್ನಗಳಿಗೆ (ಉದಾ: “1000 ಬಿಸಿನೆಸ್ ಐಡಿಯಾಗಳು” ಕನ್ನಡ ಇಬುಕ್) ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತದೆ.
1. ಡೆಲಿವರಿ (Delivery)
- ಇದು ಡಿಜಿಟಲ್ PDF ಉತ್ಪನ್ನ. ಯಾವುದೇ ಭೌತಿಕ (physical) ವಸ್ತು ಅಂಚೆ/ಕೊರಿಯರ್ ಮೂಲಕ ಕಳುಹಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ.
- ಪಾವತಿ ಯಶಸ್ವಿಯಾದ ತಕ್ಷಣ ಆರ್ಡರ್ ಪುಟದಲ್ಲಿ “PDF ಡೌನ್‌ಲೋಡ್” ಬಟನ್ ಸಿಗುತ್ತದೆ. ಅದೇ ಲಿಂಕ್ ನಿಮ್ಮ ಇಮೇಲ್‌ಗೂ ಬರುತ್ತದೆ.
- ನಂತರ ಯಾವಾಗ ಬೇಕಾದರೂ ನನ್ನ ಇಬುಕ್ ಡೌನ್‌ಲೋಡ್ ಪುಟದಲ್ಲಿ ಲಾಗಿನ್ ಆಗಿ ಮತ್ತೆ ಡೌನ್‌ಲೋಡ್ ಮಾಡಬಹುದು (ಗರಿಷ್ಠ 10 ಬಾರಿ).
2. ರಿಫಂಡ್ (Refund)
- ಡಿಜಿಟಲ್ ಉತ್ಪನ್ನವಾಗಿರುವುದರಿಂದ, ಫೈಲ್ ಡೌನ್‌ಲೋಡ್ ಆದ ನಂತರ ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ರಿಫಂಡ್ ನೀಡಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ.
- ಈ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಪೂರ್ಣ ರಿಫಂಡ್ ಸಿಗುತ್ತದೆ: ಹಣ ಕಡಿತವಾದರೂ ಆರ್ಡರ್ ಆಗದಿದ್ದರೆ; ಒಂದೇ ಆರ್ಡರ್‌ಗೆ ಎರಡು ಬಾರಿ ಹಣ ಕಡಿತವಾದರೆ; ತಾಂತ್ರಿಕ ಕಾರಣದಿಂದ ಫೈಲ್ ಡೌನ್‌ಲೋಡ್ ಆಗದೆ, ನಾವು 48 ಗಂಟೆಗಳೊಳಗೆ ಸಮಸ್ಯೆ ಪರಿಹರಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗದಿದ್ದರೆ.
- ರಿಫಂಡ್‌ಗಾಗಿ ಖರೀದಿಸಿದ 7 ದಿನಗಳೊಳಗೆ ಆರ್ಡರ್ ಸಂಖ್ಯೆ ಮತ್ತು ಪಾವತಿ ವಿವರದೊಂದಿಗೆ ಇಮೇಲ್ ಮಾಡಿ.
- ಒಪ್ಪಿಗೆಯಾದ ರಿಫಂಡ್ ಅನ್ನು ಮೂಲ ಪಾವತಿ ವಿಧಾನಕ್ಕೆ (UPI/ಕಾರ್ಡ್/ಬ್ಯಾಂಕ್) 5–7 ಕೆಲಸದ ದಿನಗಳಲ್ಲಿ Razorpay ಮೂಲಕ ವಾಪಸ್ ಕಳುಹಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
3. ರದ್ದತಿ (Cancellation)
ಡೆಲಿವರಿ ತಕ್ಷಣ ಆಗುವುದರಿಂದ, ಪಾವತಿ ನಂತರ ಆರ್ಡರ್ ರದ್ದುಗೊಳಿಸಲು ಅವಕಾಶವಿಲ್ಲ.
4. ಸಹಾಯ ಮತ್ತು ಸಂಪರ್ಕ
ಇಮೇಲ್: vinu.info.hsn@gmail.com
ಅಥವಾ ಸಂಪರ್ಕ ಪುಟ ಬಳಸಿ. ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ 24–48 ಗಂಟೆಗಳೊಳಗೆ ಉತ್ತರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
English summary
Delivery: Digital PDF product, delivered instantly after successful payment via a download button on the order page and by email. No physical shipping.
Refunds: As this is a digital product, refunds are generally not provided after download. A full refund is issued for failed orders with money debited, duplicate payments, or if the file cannot be downloaded due to a technical issue we cannot resolve within 48 hours. Request within 7 days at vinu.info.hsn@gmail.com; approved refunds are credited to the original payment method within 5–7 working days.
Cancellation: Orders cannot be cancelled after payment as delivery is instant.